Ik ben Karst Dollekamp, IT recruiter sinds 2003 en gespecialiseerd in het werven van applicatiebeheerders voor de logistieke sector. In dit artikel leg ik uit wat een functioneel logistiek applicatiebeheerder precies doet, waarom deze vacature vaak lastiger in te vullen is dan opdrachtgevers verwachten, en hoe ik met 23+ jaar ervaring wel steeds weer 3 tot 4 geschikte kandidaten weet te vinden.
Wat een functioneel logistiek applicatiebeheerder doet
Een functioneel logistiek applicatiebeheerder houdt logistieke software waaronder soms ook het warehouse management systeem (WMS), transport management systeem (TMS) dagelijks draaiend, en vertaalt businesswensen vanuit het magazijn of de planning naar aanpassingen in dat systeem. n.
Dat is een andere rol dan die van een logistiek software implementatieconsultant, die vooral wordt ingezet bij de selectie en invoering van een nieuw systeem. Waar de implementatieconsultant het pand na oplevering weer verlaat, blijft de functioneel applicatiebeheerder verantwoordelijk voor het systeem zolang het in gebruik is.
De invulling van de functie verschilt bovendien per organisatie. Bij een klein distributiecentrum is de functioneel logistiek applicatiebeheerder vaak de enige die het systeem van dichtbij kent, en dus verantwoordelijk voor alles van eerstelijns support tot het doorvoeren van kleine procesverbeteringen. Bij een grotere logistieke dienstverlener is de rol vaker onderdeel van een team, met een duidelijkere knip tussen functioneel beheer, techniek en projectwerk.
Waarom deze vacature niet zomaar is ingevuld
Een functioneel logistiek applicatiebeheerder combineert twee dingen die niet vaak in dezelfde persoon samenkomen: diepgaande kennis van logistieke processen EN verstand van de software die deze processen ondersteunt. Iemand die alleen de applicatie kent maar de operatie niet begrijpt, mist het overzicht om verbeteringen voor te stellen. Andersom geldt hetzelfde.
Die combinatie is schaars, en de logistieke sector staat bovendien niet stil. Digitalisering en automatisering veranderen magazijn- en transportprocessen in een tempo waarin goede applicatiebeheerders steeds gewilder worden, en dus minder vaak zelf op zoek gaan naar een nieuwe baan. Ik zie dat patroon breder terug in de logistieke IT-arbeidsmarkt, en werk dat verder uit in recruitment in logistiek en ICT.
Wat een functioneel logistiek applicatiebeheerder motiveert
Uit de gesprekken die ik met deze specialisten voer, komen steeds dezelfde punten terug. Complexiteit spreekt aan: hoe uitdagender de logistieke processen, hoe interessanter de functie.
Werken met actuele, geavanceerde software weegt ook mee, net als de ruimte om zelf verantwoordelijkheid te nemen en verbeteringen door te voeren in plaats van alleen tickets af te handelen. Wat ook als positief wordt ervaren is in welke maket conveyers en robotten geintergreerd zijn in de logistieke processen. En ten slotte telt het team eromheen: staat iemand er als enige applicatiebeheerder alleen voor, of is er een collega of een IT-afdeling om op terug te vallen?
Een vacaturetekst, ondersteun door een korte recruitment video, die deze punten laat zien, spreekt de doelgroep aan. Een tekst die alleen functie-eisen opsomt, doet dat niet.
Mijn aanpak bij het werven van een functioneel logistiek applicatiebeheerder
Ik begin altijd met een uitgebreide intake. Wat zijn de berijfsdoelen, wat is de rol van IT in het bedrijf, systeem draait er, hoe ziet de logistieke operatie eruit, en welk team staat er al?
Naast het (her)schrijven van een pakkende vacaturetekst waarin ik met name benadruk wat de functie en het bedrijf te bieden hebben, maak ik een aantal recruitmetvideo’s. Dat zijn korte video’s waarin de toekomstige manager en directe collega iets vertellen over het bedrijf, het team en de vacature, Hierdoor krijgt een geintersseerde kandidaat snel een realistisch beeld.
Daarna benader ik gericht kandidaten uit mijn eigen netwerk, ondersteund door de recruitmentvideo’s.
Het resultaat: binnen 3 weken leg ik je 3 tot 4 kandidaten voor die ik zelf heb gesproken en geschikt acht. Geen stapel cv’s om doorheen te ploegen, maar een kleine, doordachte selectie. Kwaliteit boven kwantiteit, ook bij een vacature die om zoveel specifieke kennis vraagt.
Wat een functioneel logistiek applicatiebeheerder verdient
Voor de actuele bandbreedtes per ervaringsniveau, inclusief het effect van platformspecialisatie op het salaris, verwijs ik naar mijn salarisgids voor applicatiebeheerders.