Verschil tussen Functioneel en Technisch Applicatiebeheer

Wat is het verschil tussen Functioneel en Technisch Applicatiebeheer?

Wanneer je zoekt naar “Wat is het verschil tussen functioneel beheer en technisch applicatiebeheer?”, is het essentieel om te begrijpen wat beide rollen inhouden. Het onderscheid tussen functioneel applicatiebeheer en technisch beheer helpt organisaties om de juiste keuzes te maken voor hun IT-beheer en het effectief beheren van bedrijfsapplicaties.

In deze blog zal ik de verschillen toelichten.

Wat is Functioneel Applicatiebeheer?

Functioneel beheer richt zich op het beheren van softwareapplicaties vanuit de behoeften en processen van de business. Het doel is om bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen en te automatiseren, zodat zowel de organisatie als de klant efficiënter bediend wordt. Bij functioneel applicatiebeheer ligt de focus op het functionele aspect binnen IT: hoe kan de applicatie de business het beste ondersteunen?

Een voorbeeld hiervan is het functioneel beheer van een HR-applicatie, waarbij de functioneel beheerder, vaak met kennis van HR-processen, de applicatie zo inricht dat deze optimaal aansluit bij de HR-behoeften. Belangrijk is dat de functioneel applicatiebeheerder samenwerkt met de business om de applicatieprocessen te ontwerpen, maar dat de daadwerkelijke softwareontwikkeling wordt uitgevoerd door ontwikkelaars.

Belangrijkste kennisgebieden voor functioneel applicatiebeheer:

• Diepgaande kennis van de bedrijfsprocessen en zakelijke behoeften.
• Kennis van de inrichting en het gebruik van softwareapplicaties.
• Een breed begrip van ICT en IT-beheer.

Taken van een Functioneel Applicatiebeheerder:

• Overleggen met de business om processen te optimaliseren door automatisering.
• Dagelijks beheer van de applicatie en het oplossen van functionele issues.
• Samenwerken met softwareleveranciers om aanpassingen en updates te realiseren.
• Advies geven over het gebruik en de optimalisatie van de software.
• Ondersteuning en training van gebruikers.

Wat is Technisch Applicatiebeheer?

Technisch applicatiebeheer is verantwoordelijk voor het technisch beheer van de IT-omgeving waarin de softwareapplicaties draaien. Dit omvat onder andere het beheren van servers, cloudinfrastructuur, netwerken en database(processen). De focus van technisch applicatiebeheer ligt op het waarborgen van de technische prestaties en stabiliteit van de applicatie.

Een technisch applicatiebeheerder heeft doorgaans minder inzicht in de functionaliteit van de applicatie en meer in de technische werking ervan. Met andere woorden, de technisch beheerder zorgt ervoor dat de IT-infrastructuur waarop de applicatie draait, betrouwbaar en veilig functioneert.

Technische omgeving binnen technisch applicatiebeheer omvat:

• Servers, cloud en netwerken.
• Software waarin de applicatie is ontwikkeld.
• Webservices en koppelingen tussen verschillende applicaties.
• Databases.
• Automatiseren van beheerprocessen.

Belangrijkste kennisgebieden voor technisch applicatiebeheer:

• Kennis van besturingssystemen zoals Windows en Linux.
• Voorkennis van cloudplatforms zoals Amazon Web Services (AWS) of Azure.
• Kennis van netwerkbeheer en beveiliging.
• Kennis van databases zoals SQL.
• Kennis van webservices zoals Tibco, afhankelijk van de applicatie-infrastructuur.

Taken van een Technisch Applicatiebeheerder:

• Dagelijks technisch beheer van de applicatie en het oplossen van technische issues.
• Samenwerken met leveranciers om technische problemen en updates te beheren.
• Beheren en optimaliseren van databases en cloudinfrastructuur.
• Automatiseren van beheerprocessen om efficiëntie te verhogen.
• Beheren van deployment- en updateprocessen voor nieuwe softwareversies.

Verschillen tussen Functioneel en Technisch Applicatiebeheer.

Het verschil tussen functioneel beheer en technisch applicatiebeheer ligt vooral in de focus van beide functies. Functioneel applicatiebeheer is sterk gericht op de business en het optimaliseren van de bedrijfsprocessen door de applicatie zo goed mogelijk af te stemmen op de zakelijke behoeften. Technisch beheer daarentegen is gericht op het technische aspect van de applicatie, inclusief de IT-infrastructuur, beveiliging en databasebeheer.

Bij veel bedrijven werken functioneel en technisch applicatiebeheer nauw samen binnen het bredere IT-beheer, omdat beide disciplines elkaar aanvullen. Functioneel beheer ondersteunt de gebruikers en zorgt ervoor dat de applicatie aansluit bij de bedrijfsdoelen, terwijl technisch beheer de infrastructuur en technische stabiliteit waarborgt.

Wanneer kies je voor Functioneel of Technisch Applicatiebeheer?

Of je kiest voor functioneel beheer of technisch applicatiebeheer hangt af van de behoeften van je organisatie. Als je focus ligt op het optimaliseren van de bedrijfsprocessen en het efficiënt beheren van de functionaliteit van de applicatie, is functioneel beheer de juiste keuze. Als er meer behoefte is aan technisch onderhoud en het waarborgen van de stabiliteit van de IT-infrastructuur, dan is technisch applicatiebeheer de betere optie.

Afhankelijk van o.a. de grootte van het bedrijf is het raadzaam om beide rollen in te vullen zodat je een team hebt dat zowel de functionele als technische aspecten van bedrijfsapplicaties beheren kan ondersteunen.

Lees hier de diensten van ICT Career over werving Applicatiebeheerder.

Misschien is het ook interessant om mijn blogs te lezen over Verschil functioneel en applicatiebeheer – Functioneel Applicatiebeheerder 

Bekijk ICT Career’s diensten op het gebied van IT werving & selectie en van IT Recruitment