Mijn beroepsgroep, IT Recruiters, staat helaas niet bekend als goede luisteraars en vragenstellers.
IT Recruiters staan we helaas niet altijd bekend als de beste luisteraars. Toch is luisteren, en het stellen van de juiste vragen, de enige manier om echt te begrijpen wat een klant nodig heeft. Het gebeurt te vaak dat recruiters, in plaats van te luisteren, vooral praten over hun eigen successen en hoe goed ze denken te zijn.
Klanten vertellen mij regelmatig over hun ervaringen met recruiters: snelle, online intakegesprekken waarbij de recruiter al snel beweert “het wel te begrijpen”. Kort daarna ontvangen ze een stapel cv’s – maar geen van de kandidaten sluit aan bij de werkelijke behoefte.
Dan kun je je afvragen: was de klant onduidelijk? Of nam de recruiter simpelweg niet de tijd om echt door te vragen? Vaak blijkt het laatste waar te zijn.
Nu zou ik kunnen zeggen dat ik natuurlijk wél goed luister en doorvraag, dat mijn klanten zich volledig begrepen voelen – maar dan zou ik mij gedragen zoals het gedeelte van mijn beroepsgroep die ik niet hoog acht. Als je praat, leer je niks nieuws. Daarom doe ik mijn best om écht te luisteren en vragen te stellen, en ik vind het nog leuk ook.
En nu ga ik mij een beetje schuldig maken aan borstklopperij, lees hier mijn referenties.
Lees hier welke diensten ICT Career levert op gebied van ICT werving & selectie en van IT recruitment
Bekijk hier onze video’s over
