De afgelopen jaren is kunstmatige intelligentie een sterk hulpmiddel geworden in veel bedrijfsprocessen. Ook in recruitment zien ik dat AI steeds vaker wordt ingezet om kandidaten te benaderen, cv’s te scannen en zelfs sollicitatiegesprekken te voeren.
Maar …. Als ik zelf een AI-gegenereerd bericht ontvang, verwijder ik het vaak meteen. Ik zit niet te wachten op generieke content. Waarom zou ik mijn klanten dan wel onpersoonlijke, generieke content sturen?
Met 23+ jaar ervaring in IT-recruitment weet ik dat echte verbinding en vertrouwen niet ontstaan door massale, geautomatiseerde berichten, maar door oprechte aandacht en maatwerk. Oftewel het pre-AI begrip, vitamine A(andacht).
In deze blog leg ik uit waarom ik bewust kies voor minder, maar wel persoonlijke communicatie.
AI-berichten zijn efficiënt, dat is waar. Met één druk op de knop kun je honderden mensen benaderen. Maar efficiëntie is niet hetzelfde als effectiviteit. Een AI-bericht herkent geen nuances, voelt geen emotie en past zich niet aan aan de persoon, opdrachtgever of kandidaat. Een generiek bericht dat snel wordt weggeklikt of, erger nog, een negatieve indruk achterlaat. Kandidaten, net als iedereen, willen zich gezien en gehoord voelen. Ze willen weten dat er echt naar hun profiel is gekeken en dat er nagedacht is over waarom ik ze bij een bepaalde functie zouden passen.
Een van de manieren waarop ik persoonlijke communicatie versterk, is door het gebruik van recruitmentvideo’s. In zo’n video vertellen de toekomstige manager en een directe collega iets over het bedrijf, het team en de vacature. Geen mooie praatjes, maar concrete informatie over de cultuur, de uitdagingen en de verwachtingen. Zo krijgt een kandidaat een goed beeld van wat hem of haar te wachten staat. Dat scheelt teleurstellingen achteraf en zorgt voor een betere aansluiting tussen kandidaat en bedrijf.
Dit is precies waar AI tekortschiet. Een algoritme kan weliswaar data analyseren, maar het kan geen relevant verhaal vertellen. Het kan geen sfeer overbrengen of het enthousiasme van een team laten zien.
Ik zie dat veel recruitmentbedrijven wordt gedacht dat meer berichten sturen gelijkstaat aan meer kans op succes. Daar sta ik absoluut niet achter. Massale benaderingen kosten weinig moeite om te genereren maar leiden vooral tot frustratie, zowel bij kandidaten als bij opdrachtgevers. Kandidaten voelen zich terecht niet serieus genomen en opdrachtgevers krijgen bijvoorbeeld een berg cv’s die niet aansluiten bij de vacature. Dat is zonde van ieders tijd.
Bij ICT Career kies ik er bewust voor om minder mensen te benaderen, maar wel met een persoonlijke en relevante boodschap. Dat betekent dat ik meer tijd investeer, beter moet luisteren en meer moeite doen om de juiste match te vinden. Met over het algemeen tevreden kandidaten die zich gezien voelen en opdrachtgevers die niet hoeven te zoeken naar die ene geschikte kandidaat in een stapel ongeschikte sollicitaties.
Een ander belangrijk aspect van kwalitatieve werving is het scheppen en nakomen van realistische verwachtingen. Ik maak geen onrealistische beloftes en ik schilder geen rooskleurig beeld als dat niet klopt.
AI kan weliswaar helpen bij het analyseren van data, maar het kan geen vertrouwen opbouwen. Vertrouwen ontstaat door eerlijkheid, door tijd te nemen voor te luiteren en vragen te stellen.
Met meer dan 20 jaar ervaring in IT-recruitment weet ik dat ervaring en intuïtie onmisbaar zijn. Ik herken patronen, ik voel aan waar de schoen wringt en ik weet wanneer een kandidaat echt past bij een bedrijfscultuur. Dat is geen kwestie van data, maar van mensenkennis. AI kan weliswaar suggesties doen, maar de uiteindelijke beslissing blijft mensenwerk.
Ik ben zeker niet tegen innovatie en omarm AI voor het verbeteren van content op de website van ictcareer.com Maar als het gaat om een kwalitatief goede match te maken– het vinden van de juiste IT-manager of IT-specialist – blijft menselijk contact onmisbaar. Ik kies er bewust voor om niet mee te gaan in de hype, maar om tijd en aandacht te blijven investeren in persoonlijke communicatie.
Dat betekent dat ik niet honderden berichten verstuur, maar wel berichten die ertoe doen. Dat is waar kwalitatieve werving om draait: niet om kwantiteit, maar om kwaliteit.
AI heeft zeker zijn plaats in de recruitmentwereld, maar het kan (nu nog) niet het persoonlijke contact vervangen. Bij ICT Career staan vertrouwen, kennis en ervaring centraal. Ik kies bewust voor kwaliteit boven kwantiteit, voor persoonlijke communicatie boven generieke berichten.
Ben je op zoek naar een IT-recruiter die luistert en de tijd neemt om de juiste match te vinden? Neem dan contact op.
Bel met Karst Dollekamp via 06-43011871 of neem contact op.
De afgelopen jaren is kunstmatige intelligentie een sterk hulpmiddel geworden in veel bedrijfsprocessen. Ook in recruitment zien ik dat AI steeds vaker wordt ingezet om kandidaten te benaderen, cv’s te scannen en zelfs sollicitatiegesprekken te voeren.
Kunstmatige intelligentie verandert industrieën, en werving is daarop geen uitzondering.
Wie in Almere een goede IT’er wil aantrekken, manager of specialist, moet zich goed voorbereiden. Want nee: ze reageren niet spontaan op je vacature. Ze staan niet te dringen.
