Gemiddelde klanttevredenheid
8,3
2021-09-18
ICT Career

Skilled Servicedesk Medewerker Advocatuur / Notariaat 32 - 40 uur

Nieuw

Vacature Skilled Servicedesk @ Van Benthem & Keulen

Bij Van Benthem & Keulen werken ruim 165 personen. Dit zijn advocaten, (kandidaat-) notarissen en ondersteunend personeel. Binnen VB&K is het belang van een goed functionerende IT, en daarmee het gebruik van een aantal core-applicaties, hoog.
Om de business optimaal te kunnen ondersteunen met goede software, is de vacature Skilled Servicedesk Medewerker Advocatuur/Notariaat ontstaan.

Profiel vacature Skilled Servicedesk Medewerker Advocatuur/Notariaat

Als Skilled Servicedesk Medewerker Advocatuur/Notariaat ondersteun je collega’s bij het gebruik van de verschillende core-applicaties, waaronder het iManage het document management systeem (DMS) en Microsoft 365.
Als Skilled Servicedesk medeweker ben je onder andere verantwoordelijk voor:

  • Gebruikersondersteuning, zowel individueel als door het geven van groepstrainingen
  • In overleg met de key-users en ICT Commissie optimaliseren van de geboden automatisering. Dit houdt in dat je vragen oplost, instructies over applicaties geeft en (on) gevraagd adviseert over de optimalisatie van de functionaliteit en consistentie van de applicaties
  • Functioneel beheer van de software en het verzorgen van nieuwe releases
  • Overleg met de software leveranciers
  • Technische ondersteuning bij uitzendingen vanuit de studio voor online events

Je werkt intensief samen met je IT collega en je rapporteert aan Johan Koggink, directeur Van Benthem & Keulen.

Ideale IT Skilled Servicedesk medewerker Advocatuur/Notariaat

De ideale Skilled Servicesdesk medewerker Advocatuur/Notariaat herkent zich in het volgende profiel:

  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
  • Je beschikt over een goede brede IT kennis
  • Je bent empathisch en kunt je eenvoudig verplaatsen in klantprocessen en de problemen die zich voor kunnen doen
  • Je beschikt bij voorkeur over kennis van DMS, zoals iManage, en Microsoft 365®
  • Je bent gemotiveerd om de business te ondersteunen met individuele klantondersteuning en groepstrainingen en je bent in staat om de wensen vanuit de gebruikers en de IT ambities vanuit kantoor te vertalen naar IT-leveranciers om zo de gewenste output te realiseren.

VB&K biedt

  • Een salaris tussen € 37.000 en maximaal € 47.000 op basis van full-time
  • Laptop, telefoon, reiskostenvergoeding, bijdrage ziektekosten, pensioenopbouw, 25 vrije dagen met de mogelijkheid om deze bij te kopen.

Als partner verzorgt ICT Career voor deze vacature Skilled Servicedesk Advocatuur/Notariaat @VB&K in Utrecht de werving en selectie. De procedure zal bestaan uit een video call met ICT Career en twee gespreksronden bij VB&K. Een eventueel dienstverband zal direct bij VB&K zijn.

Referentienummer vacature Skilled Servicedesk Advocatuur/Notariaat @VB&K in Utrecht

20210902

Terug naar vacatures applicatiebeheerder

Bekijk naast deze vacature Skilled Servicedesk Advocatuur @VB&K in Utrecht ook eens onze andere
ICT vacatures

Wil je beter geïnformeerd worden over de vacature Skilled Servicedesk Advocatuur/Notariaat neem dan contact op met ICT Career (www.ictcareer.com): Karst Dollekamp, 035 5489 048 – 06 43 011 871.

Lees mijn blogs over applicatiebeheerder

Locatie

Utrecht Op aanvraag

Publish date

18.09.2021

Contactpersoon

Karst Dollekamp
T: (06) 4301 1871