Gemiddelde klanttevredenheid
8,3
ICT Career

Service Manager @ Sanoma

Vervuld

Service Manager @Sanoma

DEZE VACATURE IS VERVULD

Sanoma is een toonaangevend internationaal mediabedrijf met meer dan 30 bekende merken in tijdschriften, websites, video-apps, evenementen, contentmarketing en e-commerce zoals NU.nl, Margriet, LINDA., Libelle, Donald Duck, Zomerweek en vtwonen. Naast deze merken is Sanoma vertegenwoordigd in 5 Europese landen met Sanoma Learning.
Sanoma heeft zijn complete kantoorautomatisering, IT-infrastructuur en applicaties uitbesteed aan derden. Je werkt in een team met 3 collega's Service Managers en je rapporteert aan Tommi Vainio, in Helsinki.

Profiel vacature Service Manager

DEZE VACATURE IS VERVULD

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de nauwe samenwerking met de key-users en leveranciers voor de ontwikkeling, beheer en support van de applicaties binnen je portfolio. Je optimaliseert de service management organisatie en -processen.
Aangezien SAP je belangrijkste focus zal zijn, zou het nuttig zijn om inzicht te hebben in SAP en bij voorkeur in financiƫle en business intelligence-behoeften en -processen.
Je bent een ervaren servicemanager met een solide staat van dienst in het beheren van grote contracten voor servicebeheer. Je bent servicegericht, hebt goede communicatieve en interactieve vaardigheden en je bent ervaren in het organiseren en optimaliseren van service management organisaties.

Je belangrijkste taken zullen zijn

  • Het ontwikkelen en beheren van een deel van de Sanoma SAP-applicatie en enkele andere applicaties;
  • Het afstemmen tussen de interne key-user behoeftes en de leveranciers;
  • Het optimaliseren van de service management organisatie en - processen;
  • Je reist ongeveer 6 keer per jaar.

Ideale Service Manager

De ideale Service Manager herkent zich in de volgende omschrijving:

  • Minimaal drie jaar ervaring in een relevante service management positie;
  • Ervaren in het beheren van grote service management contracten met internationale IT dienstverleners;
  • Begrip van, en bij voorkeur ervaring met, SAP-applicaties;
  • Begrip van financiĆ«le - en business intelligence-processen, en bij voorkeur kennis van SAP FI-CO en / of SAP BW / BO / BCP;
  • Ervaren in het inrichten en optimaliseren van service management organisaties.

Sanoma biedt:

  • Een 36-urige werkweek;
  • Flexibele werkuren en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • Een markt conform salaris en goede secundaire voorwaarden.

Als partner van Sanoma is ICT Career verantwoordelijk voor de recruitment voor deze vacature Service Manager. De procedure bestaat uit een skype-gesprek met ICT Career en twee gesprekken met Sanoma.

Referentienummer vacature Service Manager Hoofddorp

20190306

Terug naar vacatures ICT Manager

Bekijk naast deze vacature Service Manager bij Sanoma ook eens onze andere

ICTvacatures

Lees hier mijn blogs over IT Manager.

Wil je meer informatie over de functie van Service Manager, neem dan contact op met ICT Career (www.ictcareer.com): Karst Dollekamp 06 43 011 871.

Locatie

Hoofddorp Op aanvraag

Contactpersoon

Karst Dollekamp
T: (06) 4301 1871