Support Specialist 2e lijn

AT&T is "s werelds grootste leverancier van spraak- en datacommunicatie producten en diensten. Het bedrijf is een vooraanstaand leverancier van data- en Internet-diensten voor de zakelijke markt.
AT&T Global Netwerk Services Nederland biedt een scala aan passende netwerkdiensten voor bedrijfsconnectiviteit, samenwerking en netwerkoutsourcing. In Nederland heeft de onderneming in Nederland meer dan 300 medewerkers in dienst.
In verband met de groei van AT&T in Nederland is de vacature Support Specialist 2e lijn ontstaan.

Als 2e lijn support specialist lever je desktop support voor de medewerkers van AT&T Nederland. Deze populatie zal in de nabije toekomst uitgroeien to 400+ mensen.
Geavanceerde incidenten met betrekking tot PC troubleshooting, software installatie en telecommunicatie worden van de helpdesk in Engeland aan je doorgestuurd.
Tevens ben je op locatie het eerste aanspreekpunt voor IT vraagstukken. Je analyseert infrastructuur problemen, configureert PC’s en geef on-site training aan de gebruikers op locatie. Vanuit je analyse maak je pro-actief voorstellen om mogelijke toekomstige problemen te voorkomen. Daarbij geniet je van een hoge mate aan zelfstandigheid en eigenverantwoordelijk werken.

Als 2e lijn support specialist lever je desktop support voor de medewerkers van AT&T Nederland. Deze populatie zal in de nabije toekomst uitgroeien to 400+ mensen.
Geavanceerde incidenten met betrekking tot PC troubleshooting, software installatie en telecommunicatie worden van de helpdesk in Engeland aan je doorgestuurd.
Tevens ben je op locatie het eerste aanspreekpunt voor IT vraagstukken. Je analyseert infrastructuur problemen, configureert PC’s en geef on-site training aan de gebruikers op locatie. Vanuit je analyse maak je pro-actief voorstellen om mogelijke toekomstige problemen te voorkomen. Daarbij geniet je van een hoge mate aan zelfstandigheid en eigenverantwoordelijk werken

tot € 45.000

goede opleidngsmogelijkheden

20080509

DEZE VACATURE IS VERVULD