|
|
|
|
| Telindus is een internationaal opererende ICT dienstverlener en maakt onderdeel uit van Belgacom ICT. Een groot deel van de activiteiten richt zich op netwerk- en datacommunicatie. Voor het NOC (Netwerk Operating Center) van een klant van Telindus is ICT Career op zoek naar een Helpdesk Medewerker. |
|
Als Helpdesk Medewerker NOC maak je deel uit van een team van 6 personen. Samen met een directe collega verzorg je de 1e lijns helpdeskfunctie richting de klanten. Je 4 andere collega´s zijn 2e lijns engineers.
De taken zijn voor ca 80% technisch/administratief en bestaan m.n. uit:
· Melden en identificeren van storingen en toewijzing aan de 2e lijns engineers
· Oppakken en loggen van change requests en toewijzing aan 2e lijns engineers
· Oppakken en loggen van gepland werk (fiber leveranciers, e.d.)
· Informeren van aangesloten instellingen over gepland werk.
· Handover naar en van nachtdienst prepareren en uitvoeren .
Telindus hecht veel belang aan de kwaliteit van haar dienstverlening. Daarom ben je als Helpdesk Medewerker het visitekaartje van het bedrijf.
Het NOC draait momenteel van 07.00 tot 19.00 uur; in de toekomst is 24x7 niet uitgesloten.
|
|
· Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau
· Je hebt aanwijsbare kennis van ICT
· Je functioneert zowel zelfstandig als in dienstverband
· Je bent in staat onder druk goed te functioneren
· Je beschikt over goede contactuele eigenschappen
· Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal
|
|
Salaris: tot €26.000
25 vakantiedagen en 12 ATV dagen |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| in |
Hardinxveld-Giessendam |
|
|
|
|
|
|
|
|
alle vacatures
|
