1e lijn Support Medewerker

Vervuld

DEZE ICT VACATURE IS VERVULD

Onze opdrachtgever verzorgt sinds bijna 20 jaar het leveren, implementeren en beheren van automatiseringsoplossingen voor kleine en middelgrote organisaties. De organisatie telt ongeveer 30 man. Het betreft een dynamisch, ervaren en no-nonsense bedrijf. Er wordt veel waarde gehecht aan kennisontwikkeling van de medewerkers en het leveren van een hoge mate van kwaliteit.
Doordat klanten over het algemeen een lange relatie aangaan en het aantal klanten toeneemt, werft ICT Career voor de vacature 1e lijn Support Medewerker.

Profiel vacature 1e lijn Support Medewerker Almere

Als 1e lijn Support Medewerker ondersteun je klanten bij technische en inhoudelijke vragen over hardware, software, netwerken en internetgebruik. Je werkt voornamelijk remote via telefoon en e-mail. Alle contactmomenten verwerk je in een automatisch helpdesksysteem.
Je handelt de klantverzoeken zelfstandig af. In het geval dat je ondersteuning nodigt hebt, kan je altijd op een team van ervaren collega’s rekenen.

Ideale 1e lijn Support Medewerker Almere

De ideale 1e lijn Support Medewerker herkent zich in de volgende eigenschappen:
• MBO werk- en denkniveau
• Kennis van servers, pc’s en randapparatuur
• Kennis van Windows, Windows Server en Exchange
• Bij voorkeur MCSA (deel-)certificering
• Resultaatgericht en klantgeoriënteerd
• Bij voorkeur in het bezit van een rijbewijs

Voor de vacature 1e lijn Support Medewerker zijn we op zoek naar servicedesk-medewerkers met brede ICT kennis en interesse in de nieuwste ontwikkelingen in hard- en softwareproducten. Als je daarnaast communicatief vaardig bent en de nodige accuratesse in je werk toont komen we graag met je in contact.