Netdata, gevestigd in Amsterdam, levert een totaalpakket (systeem- en softwareontwikkeling) aan ICT-diensten voor zowel het MKB als grote bedrijven. Binnen Netdata Systems BV en Netdata Solutions BV worden diensten op het gebied van netwerken, maatwerksoftware en internet verleend. Daarmee is Netdata hét aanspreekpunt voor klanten met behoefte aan professionele oplossingen voor complexe ICT vraagstukken. In het kader van verdere groei van Netdata is ICT Career gevraagd de werving en selectie voor de vacature Servicedeskmedewerker parttime te verzorgen.
Profiel vacature Servicedeskmedewerker parttime
De vacature Servicedeskmedewerker biedt een veelzijdig takenpakket. Je bent voornamelijk de spin in het web van de totale service delivery. Je bent minder betrokken bij het direct oplossen van calls. Bij jou begint en eindigt letterlijk iedere case. Je vertegenwoordigt dus zowel de klant als ook de interne organisatie. Je accepteert en kwalificeert de call, zet deze uit bij een collega en volgt de call op totdat de klant geïnformeerd is over het feit dat deze is opgelost. Om deze rol goed te kunnen vervullen moet je organisatorisch sterk zijn onderlegd en moet je in een gelijksoortige rol ervaring hebben opgedaan in methodische benadering van ICT beheer (bijvoorbeeld ITIL). Voor de invulling van deze rol is Netdata op zoek naar een collega die 60 tot 80% wil werken.
Ideale Servicedeskmedewerker parttime
Voor de vacature Servicedeskmedewerker komen wij graag in contact met kandidaten die het volgende bieden: · Opleiding op MBO+ niveau · Ervaring met coördinatie met regulier onderhoud en beheer · Ervaring met configuratiemanagement · Ervaring met SLA management · Kennis van inrichten en zekeren van beheerprocessen (bv. ITIL) · Je beschikt over een sterke persoonlijkheid, een klantgerichte instelling en een proactieve houding
Netdata biedt:
. salaris tot € 37.000 op basis van full time
Als partner van Netdata verzorgt ICT Career voor deze vacature Systeembeheerder de werving en selectie. De procedure zal bestaan uit een gesprek bij ICT Career in Baarn, mogelijk gevolgd door twee gesprekken bij Netdata. Een eventueel dienstverband zal direct bij Netdata zijn.
| Design by 
